3eme Assises, Conférence 5: L’UPB et La CERTIFICATION NF SERVICES

Valoriser la qualité des services délivrés dans les Instituts, les SPA et les Parfumeries avec institut par la CERTIFICATION NF SERVICES

 

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Intervenants:

Régine Ferrère, et Laurent Auffret Responsable du Département TPE & Professionnels – AFNOR Certification

La feuille de route des Assises portait sur la mise en place de la Certification NF Services pour les Instituts et les SPA.

Nous avons confié ce projet à Afnor Certification qui encadre notre groupe de travail avec un Chef Projet : Lucie Ganzin Le groupe de travail rassemble les différents acteurs de la distribution: Les instituts traditionnels-les chaînistes-les franchisés-les spa-les experts

Nous avons réuni réuni tous les acteurs de la CNEP et en particulier les Marques de l’UME, Union des Marques de l’Esthétique, ont marqué leur grand intérêt pour cette action de valorisation de la qualité des services de l’institut et du SPA.

La certification NF Services

Ou comment valoriser la qualité des services délivrés dans les Instituts, les SPA et les Parfumeries avec institut

 

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